Relatório do Curso Nacional de Qualificação em Auditorias e Ouvidorias do SUS

O projeto “Qualificação de Auditorias e Ouvidorias: fortalecimento de áreas estratégicas do SUS” foi desenvolvido pela Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca da Fundação Oswaldo Cruz (ENSP/Fiocruz) em parceria com a Rede Brasileira de Escolas de Saúde Pública (RedEscola), o Departamento Geral de Ouvidoria do SUS (Doges) e o Departamento Nacional de Auditoria do SUS (DenaSUS) da Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa do Ministério da Saúde (SGEP/MS), com o objetivo geral de desenvolver um programa de qualificação do Sistema Nacional de Auditoria e do Sistema Nacional de Ouvidoria do SUS, contribuindo para que as práticas profissionais e de organização do trabalho nas instituições de saúde, neste âmbito de atuação, estejam alinhadas com os princípios e diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) e comprometidas com práticas que representem o fortalecimento das Auditorias e Ouvidorias do SUS, em consonância com a política de Educação Permanente.